Вопрос-ответ

HUNTER СЕРВИС:

Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.

8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы

8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273

8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.

8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216

ФИО: Роман

Дата: 27.04.2015

Вопрос:

Здравствуйте, мой вопрос заключается в следующем: WinAlign 10.07, стенд DSP600, во время окончания калибровки нажимаю готова и программа повисает, после нажатия enter около 5-10 раз, программа возобновляет работу, жму закончить калибровку после чего проверка калибровки выдает суммарное значение на задней оси -60 градусов, в чем причина, калибрую рамкой или как её еще называют линейка. Заранее благодарен за ответ и очень жду!

Ответ:

Здравствуйте.

С процедурой "нажатия кнопки Enter 5-10 раз" я не знаком, у Hunter такой методики нет.

Пожалуйста, не пытайтесь самостоятельно ремонтировать и калибровать дорогостоящее оборудование! Обратитесь к специалистам! Наш телефон: +7 (495) 780-46-88.

ФИО: Алексей

Дата: 15.04.2015

Вопрос:

Подскажите делал сход-развал на вашем оборудовании после аврии. г.Киров - обеспечение WinAlign. Но у сервиса сломался принтер. А так как развалне не получается для страховой нужно распечатать диагностическую карту. Возможно ли найти файл диагностической карты и скинуть на флешку?

Ответ:

Здравствуйте.

Можно, если заказ сохранялся. Но файл Вам не поможет, он зашифрован и читается только программой. Можно поднять заказ и сделать распечатки результатов до и после регулировки.

ФИО: Анзор

Дата: 14.04.2015

Вопрос:

Здравствуйте! У меня еще один вопрос остался, на этой PA120 который я вам вчера написал, правая камера горит тускло примерно процентов на 50, это ничего?

Ответ:

Здравствуйте, Анзор.

Подсветка обеих камер должна быть одинаковой яркости. Если светодиоды подсветки камер отличаются, это говорит о неисправности оборудования. В любой момент может сложиться ситуация, при которой правая камера перестанет распознавать мишени по правой стороне. Еще раз повторюсь: необходима диагностика оборудования. Дистанционно этот вопрос не решить.

ФИО: Анзор

Дата: 13.04.2015

Вопрос:

Здравствуйте! У меня две хантера PA100 и PA120 3d двухкамерные, а вот PA120 при перемещение лифта выдает большую разницу в развале а схождение не меняется, а у PA100 это погрешности нету она сразу же выровняется. То есть она не компенсирует движение по лифту. Я приобрел его б/у и после перемещения я не делал калибровку, В чем может быть моя проблема? Спасибо за ранее!

Ответ:

Здравствуйте, Анзор.

Прежде всего, конечно, требуется калибровка. Это обязательная процедура при вводе стенда в эксплуатацию. Специалист на месте дальше попробует разобраться, если проблема все еще будет иметь место.

ФИО: Олег

Дата: 10.04.2015

Вопрос:

Здравствуйте! Pa130. С недавнего времени, стали возвращаться машины со смещёнными вправо рулями. В чём может быть причина? Требуется ли в таком случае калибровка стенда?

Ответ:

Здравствуйте, Олег.

Причин очень много, начиная с ошибок оператора и заканчивая неисправностью оборудования.

Причем наиболее вероятная причина - ошибки оператора.

Необходим выезд на место и диагностика.

ФИО: Ольга

Дата: 03.04.2015

Вопрос:

Здравствуйте! У Вас есть инструкция пользователя по проточке тормозных дисков на автомобиле (модель OCL400)формы 3640Т? Если есть, отправьте пожалуйста на e-mail: steel.stone@bk.ru Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте.

Есть. Сообщите, пожалуйста, серийный номер проточки.

ФИО: Виталий

Дата: 18.03.2015

Вопрос:

Здравствуйте, на Hunter 811 в системном блоке умерла материнка, п/к перебрали после чего перестала загружаться OS. Судя по всему ее уже переустанавливали до меня так как раздела восстановления на HDD нет. Я установил Win 2000 но при установке WinAlign 7.1.1 п/к зависает в самом начале установки. Могу ли я установить более новую OS и программу WinAlign. Красный ключ 245-1005V7.

Ответ:

Здравствуйте.

Нельзя просто так поменять материнскую плату. Нужна точно такая же плата, которая была установлена.

Также, WinAlign 7.х предназаначен для работы в среде Windows 2000. На более новом Windows работать не будет. Вам необходим апгрейд, включающий новый софт и новый ПК.

ФИО: Вячеслав

Дата: 13.03.2015

Вопрос:

Стенд Хантер 3д при первом включении выдаёт сообщение: с момента последней калибровки прошло более 90 дней. Разве стенды 3д калибруются по интервалу времени, тем более такому маленькому? На сколько я знаю они калибруются 1 раз при монтаже или это сообщение имеет в виду другой подсмысл? Что необходимо сделать и если надо калибровать, то как это сделать или как вызвать соответствующих мастеров?

Ответ:

Здравствуйте, Вячеслав.

Появляющееся у Вас сообщение - это периодическое напоминание о давности проведения последней калибровки. Периодичность напоминания (30/60/90/180/360 дней) настраивается в программе.

Калибровку должна выполняться только авторизованным персоналом, с применением заводских калибров.

Наша сервисная служба авторизована проводить все виды работ по оборудованию Hunter.

ФИО: Вячеслав

Дата: 12.03.2015

Вопрос:

Стенд HS200ML. При просмотре в реальном времени показания схождения заднего правого колеса в зеленой зоне, при попытке печати на предварительном просмотре выдается другое значение, остальные значения выводятся нормально. Какие могут быть причины? подскажите пожалуйста.

Ответ:

Здравствуйте, Вячеслав.

Спасибо за подробный вопрос и указание серийного номера для идентификации.

Ответ направлен Вам по указанной Вами электронной почте.

ФИО: сергей

Дата: 11.03.2015

Вопрос:

здравствуйте сломалась левая камера на DSP 600 необходима срочная замена

Ответ:

Здравствуйте.

С Вами связались наши специалисты, работаем...)

Вопрос-ответ

Вход в дилерский раздел