Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.
8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273
8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.
Здравствуйте, заказали пакет обновления.
Пришли 2 компакт диска с программой и видео.
Также пришел лист с данными для обновления с webspec.
Следуюя инструкции:
When Download is Complete
Выньте usb пямять из этого компьютера.
Вставьте usb память в консоль алайнера WinAlign.
На экране вызова специфик. нажмите «Взять WebSpecs из диск. файла».
В программе не могу найти такой пункт «Взять WebSpecs из диск. файла».
Оборудование у нас на базе ПК, Hunter 600, заявлены красный, зеленый, оранжевый ключи.
В пакете обновления пришла "таблетка" зеленого цвета, она для чего?
Прошу разьяснить что я не так делаю.
Здравствуйте, Дмитрий.
Если покупали обновление у нас, напишите номер Вашей заявки на обновление, чтобы я смог Вам помочь.
Зеленая "таблетка" - это ключ авторизации базы данных с доступом WebSpecs. В данный момент она не активирована, поэтому доступа к WebSpecs у Вас нет. Видимо, та база ,которая у Вас уже установлена, года так 2006-2007, когда для доступа к WebSpecs требовался отдельный ключ, которого у Вас нет.
Ваши действия.
1) Открываете заднюю стенку кабинета (тумбочки), видите там "черный ящик". Это USB блок, он же шифровальное устройство для ключей.
2) Открываете его заднюю стенку (4 винта на "крест") и видите там большую зеленую плату с гнездами под ключи, 6 шт. 3 из них уже заняты красным, зеленым и оранжевым ключами.
3) Ставите зеленую "таблетку" из комплекта, не вынимая ни одного из уже установленных ключей.
4) Закрываете ящик и запускаете комп. Если программа WinAlign запустилась автоматически - закройте ее. Вам нужен рабочий стол Windows без запущенных программ.
5) Из двух дисков в комплекте выбираете тот, на котором написано WebSpecs (НЕ Multimedia DVD), ставите его в привод.
6) Автозапуском появится окно выбора языка (по умолчанию - русский).
7) Жмете "далее" и соглашаетесь во всех пунктах.
В результате ключ, который у Вас уже стоял, деактивируется и активируется новый ключ, устанавливаются спецификации купленного Вами уровня (мы с начала года продаем 2011 год) с доступом Webspecs. В программе появятся соответствующие кнопки.
Полно и доходчиво, спасибо! Вот "черный ящик" я постеснялся вскрывать, думал что это блок питания и коммутатор. Сейчас попробую обновиться.
Номер заявки - затрудняюсь сказать, обновление заказывал тут на сайте, на форме запроса на апгрейд.
Потом выставили счет, и прислали. Счет от ООО СПВ "Проджект" 676 от 31 мая.
С этим проблем нет, я все думал для чего ключ и какой механизм обновления, хорошо, что не полез.
Обновится не удается.
Удалил ярлык старой программы из автозагрузки, чтоб не мешала.
Сделал все по пунктам инструкции. В процессе установки программа предлагает перегрузить комп для дальнейшей установки. Перегружается, опять начинается установка и так бесконечно.
Один раз вышла ошибка - 80040407 плата ввода-вывода (I\O error)
В чем засада?
Поставка наша, будем разбираться. Номер заявки - 2405.
Пожалуйста, свяжитесь по этому вопросу с Шагировым Тимуром, его контакты здесь: [URL=http://www.hunter.com.ru/contacts/]Hunter.com.ru[/URL]
Назовите ему номер заявки и попросите оказать тех.поддержку для установки.
Вопрос в тему: с диском Multimedia DVD что делать? Базы установились хорошо, на сайте webspecs зарегистрировались для свежих обновлений. Но как подключить или использовать вышеупомянутый диск?
В процессе установки БД Multimedia DVD никак не участвует.
Это обновленная версия аналогичного диска, который шел в комплекте софта при покупке стенда.
На этом диске - обновленная информация (фотографии, видеоролики регулировок и т.д.) помощи.
Что делать? Просто установите этот диск в привод. При необходимости просмотреть видеоролик или фотографию, программа обратится к этому диску.
Добрый день\утро\вечер. Ситуация как у топик стартера(номер заявки 3389):
Пришли 2 компакт диска с программой и видео.
Также пришел лист с данными для обновления с webspec.
Следуюя инструкции:
When Download is Complete
Выньте usb пямять из этого компьютера.
Вставьте usb память в консоль алайнера WinAlign.
а вот дальше выбираю свою флешку и получаю сообщение, что файлы не могут быть использованы с версией заводских спецификаций бла-бла обновите WINALIGN
но при этом обновление с диска поставил.В системе стоит 4 таблетки,включая зеленую.
Подскажите что я делаю не так или каких действий не совершил для желаемого результата?
Здравствуйте, Евгений.
Прежде всего, надо убедиться, что "обновление с диска Вы поставили". Для этого вышлите распечатку с "Привилегиями доступа".
Обычно, такие проблемы возникают, если уровень БД стенда не соответствует уровню доступа WebSpecs, либо WebSpecs-ом пытаются воспользоваться несанкционированно (получают WebSpecs на один компьютер, а пытаются применить к нескольким С РАЗНЫМИ УРОВНЯМИ доступа к спецификациям).
Короче, присылайте распечатку с текущими привилегиями доступа (те данные о "привилегиях", которые были на момент заказа, ДО установки обновления с диска - уже имеются).
Здравствуйте.
На данный момент (вот уже более пяти лет) розничная стоимость постоянная: 16 555 руб. Если необходимо обновление, самый быстрый способ его заказать - заполнить форму заказа: [URL=http://www.hunter.com.ru/support/upgrade/]http://www.hunter.com.ru/support/upgrade/[/URL], или прислать [URL=http://www.hunter.com.ru/upload/screen.jpg]"Привилегии доступа"[/URL] своего стенда по адресу: a-zaytsev@eurosiv.ru.
Hunter Engineering Company является мировым лидером в области производства автосервисного оборудования. Компания Hunter предлагает весь спектр оборудования для обслуживания ходовой части автомобиля: уникальные стенды развал-схождения, балансировочные и шиномонтажные станки, станки для проточки тормозных дисков, подъемники и линии инструменального контроля. Оборудование Hunter одобрено всеми ведущими компаниями-производителями автомобилей, и используется в авторизованных сервисных центрах, шиноторговыми предприятиями, а также автосервисными центрами по всему миру.