Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.
8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273
8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.
Добрый день! На стенде Hunter S511 Console, сер.номер: LP841 появилась проблема: после установки и компенсации датчиков на автомобиле по переднему правому датчику программа выдает ошибку "Преобразователь продольного схождения проблематичен". Датчик DSP508, сер.номер: FP2061. По рекомендации тех.поддержки ИК элементы датчиков очищали от пыли, но результата не дало. Замена проводов датчиков с правой стороны на левую также результата не принесло, после данной манипуляции по всем датчикам появились сообщения что датчики не подключены.
При просмотре параметров каждого из датчиков, по данному датчику имеются отличия значения "Преобр.колеса", у данного датчика значение -1.25 гр., а у трех остальных там нули.
Прошу оказать помощь в решении проблемы. Подскажите что можно еще проверить самостоятельно ?
Заранее благодарю Вас за оказанную помощь!
Здравствуйте.
Мной сделан запрос о принадлежности указанных компонентов к нашей поставке на территорию РФ.
В любом случае, рекомендую Вам доставить оборудование (4 датчика DSP508 без адаптеров и кабелей) в наш сервисный центр по адресу: г. Москва, ул. Шоссейная, 80.
Диагностика неисправности обойдется в 3400 руб. и сутки по времени. Мы определим, что именно неисправно, составим калькуляцию работ и запчастей, произведем ремонт и калибровку (при необходимости). Попытка самостоятельного ремонта, как правило, приводит к напрасной потере времени и денег (в виде упущенной выгоды от простоя оборудования). Кроме того, после ремонта необходима будет калибровка с использованием специального калибровочного приспособления, которого у Вас, как я подозреваю, нет.
Здравствуйте.
Серийный номер LP841 указан Вами неправильно, это камера, проданная в Швеции.
Серийный номер FP2061 указан верно, но этот датчик не является частью нашей поставки на территорию РФ.
К сожалению, любая техническая и информационная поддержка с нашей стороны возможна только на коммерческой основе.
Добрый день!
В серийном номере стенда неверно указал номер, правильный номер LP8416.
Если говорить о коммерческой основе, стоимость диагностики не изменится от указанной Вами ранее ?
Также интересует информация: имеются ли запчасти и возможен ли ремонт адаптеров (на которые устанавливаются датчики), в частности:
1. изношен механизм крепления и фиксации датчика к адаптеру.
2. изношен раздвижной механизм крепления адаптера к колесному диску.
Здравствуйте.
Стоимость диагностики сейчас составляет 3400 руб. Будет ли она повышаться или понижаться - не знаю, но мы вправе это делать без уведомления, особенно если между нашими компаниями нет Договорных отношений. Но лично для Вас могу обещать, что до конца июля стоимость диагностики для Вас не изменится.
Все запчасти для колесных адаптеров у нас имеются в наличии.
Благодарю Вас за оказанную помощь! Еще вопрос, не имеется ли у Вашей компании представительства в СПб, где могли бы решить вопрос с диагностикой и ремонтом ?
Пожалуйста.
Список наших Дилеров Вы можете найти здесь: [URL=http://www.hunter.com.ru/wheretobuy/]http://www.hunter.com.ru/wheretobuy/[/URL].
Но если они справляться не будут и обратятся в службу технической поддержки оборудования Hunter - они ее не получат по указанным выше причинам (не наша поставка).
Hunter Engineering Company является мировым лидером в области производства автосервисного оборудования. Компания Hunter предлагает весь спектр оборудования для обслуживания ходовой части автомобиля: уникальные стенды развал-схождения, балансировочные и шиномонтажные станки, станки для проточки тормозных дисков, подъемники и линии инструменального контроля. Оборудование Hunter одобрено всеми ведущими компаниями-производителями автомобилей, и используется в авторизованных сервисных центрах, шиноторговыми предприятиями, а также автосервисными центрами по всему миру.