Проблема с мишенями Hunter PA100

Сообщений: 4 Регистрация: 14.09.2015

14.09.2015 15:40:04

Добрый день. Внезапно возникла проблема со стендом Hunter PA100. Во время работы с автомобилем стали пропадать данные по левой стороне, то есть информация то пропадает то снова появляется с интервалом в пару секунд. Текущую машину кое как доделал, а другую уже даже замеры произвести не получилось, компенсация не производится так как с левой стороны по заднему и переднему колесу мишени "не попадают в поле зрения камеры". Причём мишени "не попадают в поле зрения камеры" не сразу обе, а независимо друг от друга, то передняя то задняя. Пробовал перезагружать стенд, протирать мишени - без толку.
Подскажите в чём может быть проблема, камера либо мишени?

a-zaytsev

Администратор

Сообщений: 167 Регистрация: 16.11.2009

14.09.2015 18:46:19

Здравствуйте.
Любая дистанционная поддержка - после идентификации стенда.
Пожалуйста, пришлите фото идентификационной наклейки любой камеры стенда на адрес: a-zaytsev@eurosiv.ru.
Если стенд ввезен на территорию РФ нашей компанией - попробуем помочь дистанционно, если это возможно.

Ярослав Гребенюк

Сообщений: 4 Регистрация: 14.09.2015

15.09.2015 10:08:49

К сожалению мы находимся за пределами РФ, но на помощь представительств Украины тоже расчитывать не приходится.
Сегодня утром стенд заработал, пока проблема не повторяется. Могло ли вызвать проблему резкое понижение температуры до +10 градусов?

a-zaytsev

Администратор

Сообщений: 167 Регистрация: 16.11.2009

15.09.2015 12:11:58

Здравствуйте.
Нет. Стенд работает от +5 до +50.
На счет Дистрибьютора в Украине - обратитесь к ним с письменным запросом. Если откажут - копию отказа пришлите мне: a-zaytsev@eurosiv.ru. Тогда я попытаюсь Вам помочь.
Прошу понять правильно: Украина - территория продаж и обслуживания оборудования Hunter украинского Дистрибьютора. Кроме того, Вы отдали деньги украинскому поставщику и вправе рассчитывать на бесплатную поддержку в определенных пределах, консультативную в любом случае. Мы на этом оборудовании не заработали, а значит тратить время специалистов, которые финансируются с продаж оборудования наша компания не имеет возможности. На коммерческой основе - любая помощь.)

Ярослав Гребенюк Сообщений: 4 Регистрация: 14.09.2015	#5 15.09.2015 13:17:37 Ок, будем наблюдать за работой стенда, как умрёт окончательно - будем что-то решать. Естественно мы хотим работать на комерческой основе. В любом случае, спасибо большое за уделённое время и консультации.

a-zaytsev Администратор Сообщений: 167 Регистрация: 16.11.2009	#6 15.09.2015 13:21:50 Пожалуйста. Только я Вам не рекомендую доводить стенд до состояния, когда он "умрет окончательно". Я Вам подсказал, что сделать для выявления неисправности.

Ярослав Гребенюк Сообщений: 4 Регистрация: 14.09.2015	#7 17.09.2015 12:09:43 Да, я Вас понял. Но пока проблема не повторяется будем работать, а как повторится будем пробовать выявлять неисправность.

Проблема с мишенями Hunter PA100

Вход в дилерский раздел