| Цитата |
|---|
a-zaytsev пишет:
Ответ Вам затруднен, потому что Вы выбрали неправильный метод запроса.
Я же Вам писал: "ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ ЗАЯВКИ...", а Вы упираетесь...
Судя по привилегиям доступа, как я уже сказал, у Вас самая свежая база, уровня 2011 года. Если Вы настаиваете на обновлении версии программы до уровня 11.1.1 - это тоже возможно. Обновление это следует производить в два этапа. Сначала обновляется программа с версии 11.0.1 до 11.1 с помощью диска, а потом устанавливается патч, поднимающий версию 11.1 до уровня 11.1.1.
Диск и патч можете получить у Вашего Поставщика оборудования или приобрести у нас. Обе позиции - по 300 рублей. Итого 600 рублей. Если требуются наши услуги по установке - 2000 рублей (без учета стоимости выезда). |
Эта история с обновлениями тянется с июня. Я обращался к нашему поставщику (ООО "ОМГ" г.Челябинск), представитель компании должен был заказать диск(и) с обновлениями у Вас, а затем выехать на место и установить (после чего я получил письмо от t-shagirov@eurosiv.ru с подтверждением что "диск мы отправим"). В течении месяца (по его словам) он(сотрудник ОМГ) так и не получил необходимые диски и посоветовал мне самому обратится в саппорт(к Вам) и получить обновления и инструкции в установленном порядке. Вы хотите всю историю переписки почитать?
з.ы. "Запрос на Upgrade базы данных" его я должен заполнить чтобы получить обновление программы?
з.ы.ы. очень надеюсь что на этот раз приедет не пустая болванка, а диск с софтом.
[/URL]