Вопрос-ответ

HUNTER СЕРВИС:

Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.

8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы

8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273

8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.

8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216

ФИО: Александр

Дата: 17.05.2012

Вопрос:

хантэр ра100.как нанем определитъ группу 1234 грузаподъемности фолъцваген транспортер по уину.???

Ответ:

Здравствуйте, Александр.

Группа грузоподъемности определяется по специальной табличке, место расположения которой указано в программе WinAlign (если бы Вы не сэкономили, приобретя консоль РА вместо WA).
Цитирую: "Заводские спецификации регулировок делятся на 5 групп. Чтобы определить группу автомобиля, найдите идентификационную табличку возле центральной электрической панели. Некоторые автомобили старых моделей выпускались без идентификационной таблички. Для них используйте группу 1".
Обязательным атрибутом стенда развал-схождения является наличие измерительной системы, интерфейса обработки поступающей информации для визуального восприятия и база данных спецификаций, по которой можно сравнить полученные значения. Подсказки, инструкции регулировок, инструкции по идентификации автомобиля и т.д. - "головная боль" исключительно оператора. Программа WinAlign (WA консоль) максимально от этой головной боли избавляет. РА консоль - эконом-вариант, делающий оборудование высокого класса более доступным, но приобретая такой вариант, Вы, уважаемый Покупатель, должны отдавать себе отчет, что список вспомогательной информации и функциональных возможностей будет урезан. Добросовестный Продавец (Поставвщик) всегда предупреждает своих Покупателей. На нашем сайте, в рубрике "Часто задаваемые вопросы" опубликована сравнительная характеристика РА и WA консолей. Мы ничего от Вас не скрываем, делайте осознанный выбор!

ФИО: Михаил

Дата: 17.05.2012

Вопрос:

Здравствуйте. Используем стенд инспекционного контроля HUNTER-B414-04 GLV. При проведении тестирования происходят сбои. Ошибки связи, продолжительности теста, двигателям подвески. В связи с отсутствием в нашем регионе дилеров компании HUNTER хотелось бы получить квалифицированную консультацию или доступ к информации о настройке и проверке данного оборудования. заводской номер № S1-492-1-1 GLV.

Ответ:

Здравствуйте, Михаил Васильевич.

Линия инспекционного контроля - это довольно технологически сложное оборудование, содержащее тензо-датчики, платы управления, программное обеспечение, электро-механическую часть...
К сожалению, дистанционная поддержка в виде консультаций по настройке и проверке невозможна, т.к. неисправность многих компонентов можно отследить только путем замены на заведомо исправные (новые) детали. Список Дилеров, расположенных в Вашем регионе (г. Пятигорск, г. Ставрополь) Вы можете найти здесь: http://www.hunter.com.ru/wheretobuy/.
Если они не смогут Вам помочь, Вы можете обратиться напрямую к нашей сервисной службе: http://www.hunter.com.ru/contacts/

ФИО: Александр

Дата: 10.05.2012

Вопрос:

Здравствуйте. Хотим приобрести стенд регулировки сход-развала Hunter, но из-за существующего у нас подъемника (Дмитровского) нам посоветовали две различные модели: PA130 DSP706 и PA130/17L-706. Объясните, пожалуйста, в чем разница (кроме цены,имею ввиду)?

Ответ:

Здравствуйте.
Ни в чем. Одно и то же, только разная аббревиатура. Скорее всего, Вам одно и то же предложили две разные компании, либо Поставщик предоставил псевдовыбор ))). Еще и цена разная?! Если это не разные поставщики - это, скорее всего, ошибка.
Мы и наши Дилеры используют аббревиатуру PA130/17L-706, что означает, что в состав стенда входит консоль РА130 с датчиками DSP706.

ФИО: Сергей

Дата: 06.05.2012

Вопрос:

Здравствуйте. Приобрел стенд HUNTER PA 130/708. Буду благодарен за монтажную схему. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте.
Кто поставщик оборудования? Почему не обращаетесь к нему?
Что значит "монтажная схема"? датчики вешаются на колеса...
Нужна схема какой датчик на какое колесо повесить??? Добро пожаловать в форум. )

ФИО: Родион, Тында, Амурская обл.

Дата: 30.04.2012

Вопрос:

Здравствуйте! Прошу Вас объяснить последовательность действий при регулировке автомобиля датчиками DSP706. (Честно говоря, что это дело не совсем ТОЧНО описано в инструкции, например, указано, что при регулировке кастера датчики должны быть заблокированы. Тогда, как о положении датчиков при развале и схождении ничего не указано.)Поэтому возникли вопросы: 1. Компенсация прокатом делается на опущеных мостиках (по ровной поверхности), после компенсации мосты снимаются и авто закатывают на поворотные платформы? По по инструкции дальше измеряется кастер, там нужно крутить руль. Как я понимаю, в этом моменте снимаются стопора и колесо вращается на кругах свободно, правильно? 2.После измерения кастера, датчики блокируются, сохраняем "До", и ВСЕ (?)регулировки делаются с заблокированными датчиками.Если, нужно процедуру повторяем. Правильно? Прошу прощения за банальные вопросы - представитель фирмы к нам не приезжал, с таким обороудованием не работали, а портить репутацию не хочется.

Ответ:

Здравствуйте.
1. Стартовое положение - машина на подъемнике так, чтобы передние колеса стояли на кругах, мосты подняты для гладкого качения. Когда компенсируете (назад-вперед) - колеса опять встанут на круги. Мосты опускаете, фиксатор тормоза ставите, все шплинты вынимаете (не только из кругов, но и из задних сдвижных пластин). Колеса ставите в положение "прямо вперед", фиксируете все датчики по уровню.
2. Измеряете кастер. В зависимости от метода измерения кастера (только кастер, кастер и поперечный наклон) передние датчики либо заблокированы сразу (кастер и поперечный наклон), либо отпущены (только кастер), а заблокированы по уровню на последнем этапе, когда колеса надо поставить снова прямо.
3. Сохраняете измерения "До". Это делается в момент, когда колеса направлены прямо вперед, датчики по уровню и заблокированы.
4. Регулировки выполняются с заблокированными датчиками.
Тот, кто продал Вам оборудование, обязан был предложить его квалифицированную установку и обучение. Если предлагал, но Вы отказались - это другой вопрос, но если даже таких предложений не было - это в высшей степени непрофессионально и неуважительно не только к этой марке оборудования, но и к клиенту.
У нас Вы всегда сможете пройти обучение. Чтобы заявить о своем желании, достаточно заполнить простую форму: http://www.hunter.com.ru/support/leaning/

ФИО: Павел

Дата: 20.04.2012

Вопрос:

Здравствуйте. Стенд Hawkeye, алайнер версии 10.0.7. Симтема WindowsXP SP2. Проблема вот в чем - иногда, во время регулироовки развал/схождения, показатель схождения переднего левого колеса начинает бегать влево-вправо. примернона +-8 секунд. Остальные указатели стоят уверенно. Были произведены следующие действия: Переустановленно ПО (вместе с системой), предварительно поставив новую видеокарту. Стенд откалиброван. Провод USB от камеры до хаба заменен на новый. В контроле датчиков (в сервисном меню) все мишени на установленной машине показывает уверенно. Показатели Cx и Сy стабильны. PS: Самым последним действием балаустановка другого бесперебойника и проверка самой стойки на вибрацию. Эффект отрицательный. Подскажите пожалуйста, что можно еще поробывать. Ведь показания прыгают не всегда, а только эпизодически.

Ответ:

Здравствуйте, Павел.

Да... Еще осталось только попробовать оббежать стенд 3 раза, стуча в бубен... ))))
А если серьезно - конечно все ваши действия тщетны, т.к. ни компьютер, ни кабели не участвуют в процессе вычисления угла.
Скорее всего, причина более прозаическая: грязный отражатель. Переставьте мишень на другую сторону и понаблюдайте. Уверен, что проблема перейдет на другую сторону )))

И еще, откройте мне страшную тайну: как Вы умудрились увидеть отклонения +/- 8 СЕКУНД (8 шестидесятых частей минуты), если стенд отражает показания, округляя их до МИНУТЫ??? ))) Какой такой сверхточный прибор Вы использовали? Расскажите, я возьму на вооружение, а заодно и метрологам надо рассказать, а то они меряют приборами с точностью до 3 минут и не знают о существовании такого чудо-прибора...

ФИО: Александр

Дата: 16.04.2012

Вопрос:

Как узнать дату изготовления S511 № партии 11-1035-1-с?

Ответ:

Здравствуйте.

511-х компьютеров с номером части (то, сто Вы называете номером партии, т.к. PART - это в переводе не партия, а ЧАСТЬ) выпущено миллионы в период за добрый десяток лет. Хотите знать дату производства - скажите уникальный серийный номер (SERIAL NO). Хотите купить б/у стенд, снятый с производства лет 5 назад? Чтож, Хантер обеспечит запчастями еще лет 10, думаю, точно... Кстати, имеются картриджи обновления БД. Заявку можно оставить здесь: http://www.hunter.com.ru/support/upgrade/

ФИО: Рим

Дата: 15.04.2012

Вопрос:

доброго . у меня такой вопрос, при включения комп.сход-развального аппарата, при запускание программы иной раз на мониторе выходит надпись (повреждина смарт карта). я перегружаю компьютер и он начинает нармальна работать. не могли бы вы ответить из-за чего это происходит? и какие последствие могут быть? заранее спасибо!

Ответ:

Здравствуйте.

Вопрос задан по сути так: "При включении какого-то компьютера (ни названия, ни модели, ни серийного номера) какого-то сход-развального аппарата (ни модели, ни серийного номера, ни даже производителя) при запускании какой-то программы в результате какой-то последовательности действий (иной раз) на мониторе выходит надпись, что повреждена смарт-карта, которой в составе компьютера Hunter никогда не было и быть не может. Из-за чего это происходит?, какие последствия могут быть".
На такой вопрос может быть только один ответ: "Надо что-то с этим делать, последствия могут быть самые серьезные".

ФИО: рома

Дата: 13.04.2012

Вопрос:

как часто надо делать калибровку на стенде хакай

Ответ:

Здравствуйте.
Первый раз - при установке оборудования. Последующие - по мере необходимости. Обычно все первым разом и ограничивается. ПРОВЕРКУ калибровки рекомендуется выполнять раз в полгода, а ПОВЕРКУ Вы обязаны проходить - не реже раза в год.

ФИО: Эдуард

Дата: 11.04.2012

Вопрос:

Здравствуйте! Может ли программное обеспечение РА-100 работать на стенде РА-130-HS400FC?

Ответ:

Здравствуйте.
Странный вопрос... "Может ли ПО РА работать на стенде РА...?"
Да, может. Собственно, только РА и может :)
Я уже подумываю о рубрике "самый странный вопрос" ))

Вопрос-ответ

Вход в дилерский раздел