Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.
8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273
8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216
ФИО: Павел
Дата: 08.04.2012
Вопрос:
Здравствуйте. В инструкции стенда CORGHI EXACT 70 для измерения углов установки колёс автомобилей описано, что программа на автомобилях RENAULT меняет знак общего схождения на противоположный т.к. у них спереди меньше чем сзади, а на наших автомобилях сзади больше чем спереди. Тогда по каким параметрам ставить, ведь они противоречат друг другу? Также обстоят дела с трастовым углом с условным знаком Мерседес. Разъясните как быть при регулировки на вашем стенде, разводить или сводить схождение на автомобилях RENAULT?
Ответ:
Здравствуйте, Павел.
За все, что заявляет CORCHI, пусть несет ответственость CORCHI. Возможно, у них есть какие-то свои представления о регулировке автомобилей RENAULT...
Hunter использует спецификации, предоставленные ТОЛЬКО самим производителем, а также содержит инструкции по измерению и регулировке, предоставленные ТОЛЬКО самим производителем.
"По каким параметрам ставить?", "как быть при регулировки на вашем стенде?" - регулировку следует производить в соответствии с заводскими спецификациями.
ФИО: Илья
Дата: 06.04.2012
Вопрос:
Здравствуйте!
Скажите, где можно пройти обучение работе на стенде Hunter WA 100 в Новосибирске и сколько это стоит?
Ответ:
Здравствуйте.
Боюсь, что нигде, кроме нашей компании, полноценное обучение пройти не удастся...
По идее, в Новосибивске есть достаточно грамотный Дистрибьютор, компания "Автобилдинг", ее коорднаты Вы сможете найти здесь: http://www.hunter.com.ru/wheretobuy/. Выбираете регион, город, получаете список Дилеров в этом городе.
ФИО: Дмитрий
Дата: 30.03.2012
Вопрос:
Добрый день! Подскажите пожалуйста какова погрешность измерений на стенде сход развал Hunter 3D DSP 600
Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий.
Ответ на Ваш вопрос Вы найдете в документе, который называется "Метрологический сертификат", который вывешен в общем доступе: http://www.hunter.com.ru/upload/pdf/sertificates/metrological_sertificate_Hawkeye.pdf, стр.3.
Это на бумаге, в реальности - поверка должна производиться прибором, имеющим на порядок лучшую точность, чем поверяемый прибор, но такие приборы, являющиеся на порядок точнее Hunter DSP600/HS401/HS421/HE421 не доступны.
К слову, DSP600 - устаревшая модель. Ей на смену пришли датчики HS401, HS421 и HE421. Более подробная информация здесь: http://www.tool-box.ru/catalog/2151/
ФИО: Андрей
Дата: 29.03.2012
Вопрос:
Добрый день, на стенде Hunter PA100 при отправке отчета по регулировке экран загорается черным цветом, далее никаких действий не происходит( принтер не печатает отчет) до полного выключения консоли.Принтер шел в комплекте, отработал 1,5 года. На что следует обратить внимание в таком случае?
Ответ:
Здравствуйте, Андрей.
На указанный Вами адрес электронной почты я направил Вам ответ следующего содержания:
"Во-первых, стоило обратить внимание на ощутимую экономию при выборе РА консоли по сравнению с консолью на базе ПК (WA серии).
Во-вторых, ПО продается по принципу "как есть", т.е. со всеми его известными и не известными "багами". Возможно, этот "баг" (если это "баг") исправится, когда Вы приобретете картридж с новой БД и новой версией ПО. Но не факт.
В-третьих, надо набрать статистику: консоль ВСЕГДА так себя ведет или только в каких-то случаях (на каких-то конкретных моделях, какой-то последовательности действий...)??? В зависимости от информации по статистике надо искать решение… Если принтер вообще отключить, что происходит?"
Ответа от Вас я так и не дождался. Пожалуйста, воспользуйтесь почтовой программой или форумом для переписки. Рубрика "Вопрос-Ответ" не предназначена для переписки.
ФИО: Владимир
Дата: 29.03.2012
Вопрос:
Добрый день.
Стенд DSP600L с 4х стоечным подъемником ROTARY AR55-51 (расстояние (просвет) между передними колоннами 2700мм)
Столкнулись с такой проблемой: на автомобиле NISSAN PATROL (колея 1706, колеса 275/60R20)во время компенсации, когда подъемник и камеры находятся в нижних положениях, камеры не видят мишени: мешают стойки подъемника.
ВОПРОС: можно ли решить эту проблему не меняя тип подъемника?
Ответ:
Здравствуйте.
Минимально-рекомендуемы просвет между передними колоннами 4-х стоечного подъемника, работающего совместно со стендом Hunter технологии 3-D стандартной комплектации составляет 2850 мм. Есть вариант комплектации с укороченной балкой камер, которая короче стандартной на 10 дюймов (254 мм).
Комплектация с укороченной балкой доступна только на стендах нового поколения, HawkEye (DSP600 - это устаревшая серия).
В этой ситуации можно попытаться закрепить укороченную балку на колонне DSP600, но фактически стенд будет иметь "железо" HawkEye, требующего ПО версии не ниже 10.0.
Цена вопроса:
- короткая балка - порядка 2300 USD
- комплект обновления версии ПО - порядка 1200 USD
- комплект обновления БД (если уровень БД - ниже 2010 года) - порядка 600 USD
- работы по установке, калибровке (не включая выезд, командировочные и проживание) - порядка 800 USD
Итого - примерно 4900 USD.
Наверно, дешевле было предварительно проконсультироваться со специалистом, какой лучше взять подъемник, но дело уже прошлое...
В процессе эксплатации стенда (приобрели б/у DSP600)повредился корпус передней мишени в районе захвата (трещина).
решили проверить калибровку - не проходит проверка задней калибровки. передняя часть - в норме. Может это быть из-за передней мишени? Либо электрическое повреждение самих камер? Влияет ли "отрицалка" задней части на измерение спереди (речь идёт о развале, схождении и продольном наклоне спереди в режиме полной регулировки всех 4-х колёс). Best wishes !!!
Ответ:
Здравствуйте.
По калибровке. Если не проходит калибровка по какой-либо оси - это повод подозревать какую-либо камеру в нарушении заводских калибровок. Это могло явится следствием неквалифицированного ремонта (демонтажа любого из оптических модулей, снятия и/или ремонта платы матрицы...). Камера - неремонтопригодный узел неисправная камера подлежит только замене. Без вариантов. Причем, если не проходит калибровка или проверка калибровки по оси - нельзя точно сказать, какая камера в этом "виновата". Необходимы дополнительные сервисные действия с привлечением заведомо исправных камер для выявления неисправной камеры. Некоторые "умельцы" пренебрегают предупреждением, что камеры - неремонтопригодный узел и пытаются произвести кустарный ремонт. Эти действия однозначно приведук к выходу камеры из строя и ее непригодности к обмену с доплатой за исправность (производитель поддерживает процедуру обмена неисправной НЕгарантийной камеры на новую, если не было несанкционированного вмешательства, неквалифицированного ремонта, механических повреждений и т.д.). За более подробной информацией обращайтесь: http://www.hunter.com.ru/contacts/feedback_1/
По показаниям. Да, любое повреждение мишени любой оси, а также неверная калибровка по любой оси однозначно искажает результаты измерений. Если проблема по передней оси - будут некорректные показания по передней оси, если по задней оси - будут некорректные показания как по задней оси, так и по передней оси. Под проблемами понимается как повреждение мишени, так и нарушение калибровки.
ФИО: Валерий
Дата: 12.03.2012
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите на каком фундаменте устанавливается балансировочный стенд, если мной уже приобретён вагончик БК с деревянно усиленным полом, с верху настеленным металлическим листом 4мм закреплённым к каркасу вагончика,или же посоветуете вырезать в полу квадрат и залить бетонную опалубку???? Заранее благодарен!!!
Ответ:
Здравствуйте.
Станок предназначен для установки на ровную СТАБИЛЬНУЮ поверхность. Рекомендуется устанавливать на бетонный пол. Оговорено, что устанавливать на асфальт или любую другую нестабильную поверхность не следует. Установка на нестабильную поверхность чревата погрешностями и нестабильностью результата. В итоге - вибрация при движении на "отбалансированном" Вами колесе.
ПРИМЕЧАНИЕ: все чаще практикуют так называемый "мобильный шиномонтаж". В будку ГАЗели (или на базе другого автомобиля) устанавливают простенький шиномонтажный и балансировочный станок. Цель - оперативно починить колесо, подъехав к клиенту, но при этом следует помнить, что целью является не оказание полноценной услуги по устранению повреждения и балансировке, а помощь для возможности добраться до любого ближайшего стационарного шиномонтажного поста или гаража (стоянки).
ФИО: Борис
Дата: 29.02.2012
Вопрос:
Есть ли у Вас в демонстрационном зале действующий образец
WA DSP-708 (или 706)?
Ответ:
Есть, приезжайте.
ФИО: Александр
Дата: 17.02.2012
Вопрос:
Здравствуйте!
Стенд WA 110\20LE00-201FC1.Что необходимо преобрести,чтобы получилась 4-х камерная система.
Благодарю за внимание.
Ответ:
Здравствуйте, Александр.
Необходимо дополнительно приобрести:
Все заказы можно произвести в нашем интернет-магазине: www.tool-box.ru.
ПРИМЕЧАНИЕ:Имеющиеся в комплекте камеры можно обменять на обозначенные выше, с доплатой 85000 руб. за каждую, при условии, что стенд был ввезен на территорию РФ нашей компанией и камеры технически исправны. Для заказа обменных камер необходимо искать номер 187-387-1 (левая) и 187-388-1 (правая).
ФИО: Егор
Дата: 13.02.2012
Вопрос:
Где можно посмотреть зону покрытия(марки авто) для прибора Code Link? (У нас не берутся японские авто). И возможно ли сделать заявку на завод для пополнения базы Code Linka?
Ответ:
Здравствуйте, Егор.
Зону покрытия посмотреть можете, но мне будет крайне затруднительно выслать Вам ее на указанный Вами мобильный телефон. Пожалуйста, напишите мне сообщение. И еще, ОЧЕНЬ СТРАННО, что представитель компании, которая является нашим Дилером, не знает контактной информации сотрудника, который сможет решить его вопрос, не прибегая к рубрике "Вопрос-ответ", которая создана в помощь ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ оборудования. Для Дилеров есть другие каналы общения, которые Вы обязаны знать.
Заявку сделать можно, только не факт, что на нее среагируют. Зона покрытия не зависит целиком и полностью от создателей прибора CodeLink. Пообщайтесь с диагностами и спросите, есть ли диагностический прибор, который покрывает ВСЕ автомобили? Нет, такого прибора не существует. Один имеет широкий спектр покрытия корейцев, второй - европейцев, третий - японцев, четвертый - американцев и т.д. У подавляющего большинства автомобилей разъем один: OBD-II, а протоколы обмена данными - разные. И производитель прибора не в силах ничего сделать без помощи производителя автомобиля. Безусловно, работа в этом направлении уже ведется, но Ваш "запрос" вряд ли ускорит этот процесс. Представьте себе, что Вы что-то собираете, а вокруг бегает человек и надоедает вопросами: "ну как? ну что? долго еще? а это когда прикручивать будешь? а это когда ставить? а работать будет?....". Представьте теперь, что таких вокруг толпа. Намного быстрее Вы будете работать? Или наоборот, захочется кинуть в этого человека чем-то тяжелым и работать спокойно дальше? ))
Hunter Engineering Company является мировым лидером в области производства автосервисного оборудования. Компания Hunter предлагает весь спектр оборудования для обслуживания ходовой части автомобиля: уникальные стенды развал-схождения, балансировочные и шиномонтажные станки, станки для проточки тормозных дисков, подъемники и линии инструменального контроля. Оборудование Hunter одобрено всеми ведущими компаниями-производителями автомобилей, и используется в авторизованных сервисных центрах, шиноторговыми предприятиями, а также автосервисными центрами по всему миру.