Вопрос-ответ

HUNTER СЕРВИС:

Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.

8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы

8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273

8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.

8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216

ФИО: Магомед

Дата: 03.12.2009

Вопрос:

по какому адресу в махачкале можно сделать развал на хантере

Ответ:

Здравствуйте, Магомед.

Смотрите рубрику "Где сделать?".
Отметьте: Сход-Развал. Выберите Южный Федеральный Округ. Выберите: Республика Дагестан. Выберите: город Махачкала...

ФИО: юрий

Дата: 02.12.2009

Вопрос:

хотел бы открыть пункт регулировки сход-развал какое оборудование посоветуете? а также возможно ли обучение? спасибо!

Ответ:

Здравствуйте, Юрий.

Естественно, HUNTER!!! :)
После установки оборудования Вас и Ваших техников обучат работе с этим оборудованием бесплатно (это входит в стоимость монтажа). Кроме того, у нас есть тренинг-центр с классами обучения по теории Развал-Схождения и работающее оборудование для практических занятий по использованию оборудования.

ФИО: Андрей

Дата: 02.12.2009

Вопрос:

Есть ли в Украине представительство Вашей компании? Если можно- координаты. Большое спасибо!

Ответ:

Здравствуйте, Андрей.

К сожалению, представительства нашей компании в Украине пока нет.

ФИО: игорь

Дата: 27.11.2009

Вопрос:

желаем приобрести HUNTER RA 120/17N-200 c 2-мя датчиками . Возможно его использовать на 4 стоичном подъемнике? Проблемы не возникнут? Или только яма?

Ответ:

Здравствуйте, Игорь.

Я уже много раз повторял, что ЛЮБУЮ измерительную систему HUNTER можно использовать совместно с ЛЮБЫМ вариантом плоскости заезда: подъемник (4-х стоечный или ножничный) или ямой. Просто любой из этих вариантов (подъемник или яма) обладают своими преимуществами и недостатками, в любом варианте есть свои особенности.
Если говорить об особенностях применительно к обозначенному Вами сочетанию (HS200 + 4-х стоечный подъемник), то они (особенности) следующие:
1. 2-х камерные измерительные системы ЛЮБОГО производителя (применительно к Hunter - модели HS200, HS201) обладают меньшим диапазоном видимых высот по сравнению с 4-х камерными моделями (HS400, HS401), поэтому рекомендованы для применения на яме.
ПРИМЕЧАНИЕ: Диапазон видимых высот - это диапазон перемещения автомобиля на подъемнике в вертикальном направлении относительно пола, при котором мишени видны камерам.
ПРИМЕЧАНИЕ: Диапазон видимых высот 2-х камерных систем составляет 500мм +/-100мм (в зависимости от длины колесной базы, ширины колеи и степени отклонения от рекомендованного расстояния между центром передних поворотных кругов подъемника/ямы и измерительной системой). Диапазон видимых высот 4-х камерных систем составляет 800мм +/- 100мм при тех же условиях.
2. При применении 4-х стоечных подъемников для ВСЕХ 3-D систем развал-схождения имеется одна единственная особенность: "просвет" между передними стойками должен обеспечивать беспрепятственный обзор передних мишеней камерами. Минимальный просвет рассчитывается по формуле: Мин.Просвет = макс. ширина колеи, измеренная по внешним краям дисков + 1000мм.

ФИО: Михаил

Дата: 27.11.2009

Вопрос:

Здравствуйте!!! Как измеряется угол продольного наклона???

Ответ:

Здравствуйте, Михаил.

Угол продольного наклона ВЫЧИСЛЯЕТСЯ путем поворота колес влево, вправо и прямо, в соответствии с инструкциями, выводимыми на монитор после нажатия программной кнопки "Измерить продольный наклон".
После регулировки продольного наклона необходимо повторить процедуру вычисления. Иначе в результатах измерений изменения отражены не будут.

ФИО: Михаил

Дата: 27.11.2009

Вопрос:

Здравствуйте!!! Как измеряется высота посадки???

Ответ:

Здравствуйте, Михаил.

Высота посадки измеряется с помощью одного из видов измерителя высоты посадки (измерителя в датчиках, измерителя в пульте ДУ, мишеней высоты посадки). Вы не предоставили сведений об оборудовании, поэтому более детальную информацию предоставить не могу.

ФИО: Вадим

Дата: 26.11.2009

Вопрос:

Здравствуйте помогите найти инструкцыю по пользованием HUNTER DSP600 программа 8 версии

Ответ:

Здравствуйте, Вадим.

Такой вопрос, а точнее просьба о помощи, предполагает указание координат для связи с Вами, которых Вы не оставили. К сожалению.
В Разделе "Техническая поддержка" ->"Инструкции по эксплуатации" находится инструкция по эксплуатации версии 10. 10-я версия отличается от 8-й наличием дополнительных возможностей. Воспользуйтесь инструкцией для версии 10.
Или обратитесь к Вашему поставщику.

ФИО: Ярослав

Дата: 24.11.2009

Вопрос:

Здравствуйте, у нас стенд PA100 HS 200 Hawk Eye.После проведения регулировок на авто марок Мерседес, стенд не сохраняет данные, просто зависает. Единственное что мы не делаем по технологии, мы не используем ни каких приборов для измерения высоты просадки авто,мастер вводит их изходя из личного опыта.

Ответ:

Здравствуйте, Ярослав

Свяжитесь, пожалуйста, с нашей сервисной службой, приготовившись назвать серийный номер компьютера или камеры (любой из двух). Мы постараемся Вам помочь.

ФИО: Виталий

Дата: 18.11.2009

Вопрос:

Здравствуйте!Подскажите у нас на автосервисе стенд DSP600,программа версия 8.1.1.1,мы хотели докупить дополнительные мишени, для измерения высоты посадки.Но дилер говорит что нужно покупать программу,десятой версии и она стоит что-то вроде двух тысяч долларов.Может она как-то обновляется,или как дешевле решить эту проблему.

Ответ:

Здравствуйте, Виталий.
Поддержка мишеней высоты посадки начинается с 9-ой версии, а не с 10-ой.
Во вторых, Вам мог попасться стенд с набором ключей авторизации, в который входил ключ доступа 9-ой версии. Этот ключ поддерживает как 8-ю, так и 9-ю версию (например, когда готовится к выпуску очередная версия, в комплекте может идти ключ авторизации этой следующей версии, но установлена еще текущая версия). В этом случае Апгрейд Вам обойдется только в стоимость выезда специалиста и установки новой версии программы.
Если ключ авторизации соответствует версии программы (программа версии 8.х.х и ключ 8-й версии) - тогда выше ключа не подняться. Придется делать апгрейд с заменой на ключ следующей версии.
Предлагается апгрейд с 8-й версии на 10-ю (с 8-й на 9-ю - не имеет смысла, потому что стоит столько же). Стоимость комплекта апгрейда - 37000,00 рублей.
Если Вам это интересно, заполните форму: http://www.hunter.com.ru/support/upgrade/ , отметив, что у Вас компьютер серии 811 и заполнив все поля. В примечании укажите, что требуется апгрейд до уровня текущей версии программы.

ФИО: Сергей

Дата: 17.11.2009

Вопрос:

Здравствуйте! У меня стенд сход-развала HUNTER 511 с датчиками DSP-300. Временами теряется связь с датчиками, потом когда они включаются показывает параметры, отличающиеся от параметров до выключения, но потом возобновляются первоначальные параметры. Клиенты жалуются, что машину водит по дороге. В чём может быть причина данных неисправностей

Ответ:

Здравствуйте, Сергей.

Вам необходимо обратиться в авторизованную сервисную службу с жалобой на потерю связи с датчиками. Необходимо выявить причину неисправности, отремонтировать измерительную систему и произвести калибровку датчиков.
Когда датчики отключаются, а потом включаются, пропадают значения компенсации биений. В этом случае датчики должны запросить Вас выполнить процедуру компенсации заново. Данные в этом случае не отражаются вообще. Чтобы данные отразились заново, необходимо повторить компенсацию. Скорее всего, Вы обманываете систему, нажимая кнопку "использовать спец-адаптеры". В этом случае система подумает, что используются адаптеры, не требующие компенсации данные углов отразятся на мониторе. НО ЭТО НЕ ДОСТОВЕРНЫЕ ДАННЫЕ.Вот почему данные ДО отключения и ПОСЛЕ включения не совпадают.
Машину "водит" по дороге не только из-за некорректных углов схождения и кастера, но и по ряду других причин (разбитые рулевые наконечники, например). Здесь нужно разбираться детально.

Вопрос-ответ

Вход в дилерский раздел