Вопрос-ответ

HUNTER СЕРВИС:

Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.

8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы

8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273

8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.

8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216

ФИО: Алан Тельманович

Дата: 14.08.2010

Вопрос:

Добрый день.Подскажите пожалуйста,у нас Hunter PA с датчиками HawkEye последнее время камера постоянно теряет(начинает моргать) задний правый датчик,переставили задние местами теперь слева теряется.Состояние отличное,поверхность идеальная,никаких повреждений.Что может быть?Заранее спасибо!г.Краснодар

Ответ:

Здравствуйте, уважаемый Алан Тельманович.

Самое первое действие для эффективной диагностики "плохой видимости" мишеней - это поменять мишени местами слева-направо. Именно это Вы и сделали. Если проблема перемещается вместе с мишенью (это Ваш случай, теперь левая мишень теряется) - неисправен отражатель мишени на 100%. При этом визуально отражатель (пластина с треугольными визирными метками) может быть "идеальный, без повреждений". Дело в том, что поверхность отражателя покрыта тонкой полимерной пленкой для защиты светоотражающей краски визирных меток. При неправильной эксплуатации и чистке мишеней (масляной, грязной тряпкой, сервисными бумажными полотенцами, агрессивными жидкостями и т.д.) пленка теряет прозрачность. Это "помутнение" можно не заметить визуально, но для видеокамеры этого достаточно, чтобы "не распознать" визирные метки. Необходимо заменить отражатель задней мишени (не различается на левый и правый). Полировка либо не поможет вобще, либо приведет к "оголению" визирных меток и последующему стиранию специальной краски. Также, может привести к искажению данных стенда.

ФИО: Константин

Дата: 13.08.2010

Вопрос:

Силовая роликовая система BPS. Как ею пользоваться? Ссылок на инструкцию не нашёл.

Ответ:

Здравствуйте, Константин.

Инструкцию Вам обязан предоставить поставщик оборудования.
BPS - сокращенно от Bead Pessure System. Это система вспомогательных рычагов с пневмоприводом, в простонародии называемая "третьей рукой". Принцип пользования - очень прост: там, где требуется вспомогательное усилие, прижим, но руками это делать либо опасно, либо неудобно, либо не хватает усилия - используйте BPS.

ФИО: СЕРГЕЙ

Дата: 26.07.2010

Вопрос:

ОБОРУДОВАНИЕ HUNTER-PA100.КАК ВЫВЕСТИ НА ЭКРАН СМЕЩЕНИЕ КОЛЕСНОЙ БАЗЫ В ИЛЮСТРАЦИИ ИЗАМЕРАМИ

Ответ:

Здрвствуйте, Сергей.

Для выполнения измерений смещений необходимо нажать кнопку "Выполнить дополнительные измерения". Смещения будут отражены в угловых величинах. Илюстрации и преобразование в линейные величины доступно только ПК (811, WA).

ФИО: Вадим

Дата: 26.07.2010

Вопрос:

можно ли скачать инструкцию по эксплуатации стенда hunter dsp400

Ответ:

Здравствуйте.

К сожалению, инструкции на русском языке по эксплуатации DSP400 не существует. Если Ваша измерительная система (DSP400) обслуживается компьютером 511, инструкция находится в общем доступе здесь.

ФИО: Дмитрий

Дата: 23.07.2010

Вопрос:

Добрый День! Установлено Программное обеспечение версии WinAlign 7.2.1 Проблема такая при вводе данных происходит зависание программы. Например вводишь фамилию и когда переходишь на другое поле компьютер просто зависает и не подает признаков жизни! Как быть в этом случаи? И второй вопрос где посмотреть инструкцию для установки программы данной версии? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте, Дмитрий.

Проблема может заключаться в нюансах "русификации". Попробуйте перед введением русских символов ставить пробел в каждом новом поле. Это должно решить проблему. Последующие версии программы лишены этого "бага". Каждая версия авторизована своим электорнным ключом соответствующей версии. Например, если Ваша программа авторизована красным ключом версии 7, то WinAlign 8.x поставить не удастся, необходим платный апгрейд.
Инструкциями по переустановке программы обладают наши авторизованые сервисные представители. Инструкция внутренняя, на английском языке. Процедура установки программы очень проста: вставьте WinAlign Installation DVD соответствующей версии в привод Вашего компьютера, автозапуском появится выбор языка, далее жмете подтверждения (готово, ок, далее) в каждом всплывающем окне. Инсталлятор автоматически проведет Вас через всю процедуру. После переустановки ПО БД выполненных заказов и ваши настройки исчезнут.

ФИО: Евгений

Дата: 13.07.2010

Вопрос:

БД-это база данных автомобилей(автодат)или програмное обеспечение стенда(картридж)? Я так понимаю,что это разные вещи.a

Ответ:

Здравствуйте, Евгений.

Для консоли серии РА100, БД и ПО - это неотъемлемые друг от друга вещи, содержащиеся в одном картридже.

ФИО: Евгений

Дата: 12.07.2010

Вопрос:

В марте этого года преобрёл стенд PA120 c 3D-датчиками HS200ML1T. Почему у него ПО и автодата 2008г.?

Ответ:

Здравствуйте.

Стенды Развал-Схождения с компьютерами серии РА100 (РА120/130) укомплектовываются картриджами той версии, которой был укомплектован этот стенд в момент его заказа у Производителя, но не более ранней версией, чем прошлогодняя. В том случае, если стенд приобретался В НАШЕЙ КОМПАНИИ напрямую, сообщите мне серийный номер консоли и предоставьте копию накладной для разрешения этой проблемы. В любом случае, картридж с БД 2010 года предлагается сейчас только в качестве платного обновления.
Консоль серии РА100 - это эконом-вариант консоли, с минимальными возможностями. Каждое обновление БД для такой консоли - платное, задержка поступления обновления - примерно полугодовая (для сравнения - консоли на базе ПК, WA консоли, оснащены самой последней имеющейся в наличии БД + обновление на следующий год предоставляется БЕСПЛАТНО). Смотрите рубрику FAQ - Часто Задаваемые Вопросы для сравнения РА100 и WA100 серий консолей.

ФИО: Николай

Дата: 10.07.2010

Вопрос:

Здравствуйте. Скажите пожалуйста : 1. Есть ли на стендах Hunter возможность пропуска этапа компенсации датчиков? 2. Есть ли возможность производить измерение схождения в милиметрах,а развал в десятых долях градуса.

Ответ:

Здравствуйте, Николай.

1. Да, есть, но только если Вы пользуетесь спецадаптерами, которые не требуют проведения компенсации биений (возможно применение только BMW и МВ с оригинальными дисками). Во всех остальных случаях компенсация биений СТРОГО ОБЯЗАТЕЛЬНА. В противном случае Вы получите 100% неправильные показания.
2. Да, можно. В настройках стенда есть пункт "Форматы отображения...". Но рекомендую Вам не измерять схождение в миллиметрах. Дело в том, что толкование схождения в миллиметрах может быть разное: разность длин, измеренных между передними и задними частями шин и длин, измеренных между передними и задними краями дисков будут разными, а угол схождения при этом - один и тот же.

ФИО: Иса

Дата: 05.07.2010

Вопрос:

Подскажите где можно пройти курсы обучения на сход развал стенд DSP-600 HUNTER

Ответ:

Здравствуйте, Иса.
Вы можете пройти курс обучения в нашем Тренинг-Центре по адресу: г.Москва, ул. Шоссейная, 80/2.

ФИО: Сергей

Дата: 01.07.2010

Вопрос:

Добрый день! Подскажите, нужно ли делать виброконтроль новых шин? Может их сначала обкатать 1000-1500 км.?

Ответ:

Здравствуйте, Сергей.

ЛЮБАЯ, даже новая шина имеет силовую неоднородность. После "обкатки" она изменится и будет меняться с каждым километром пробега автомобиля. Предлагать делать виброконтроль после обкатки - это все равно что предлагать новый автомобиль с неотрегулированным "развалом" и предложить сделать сход-развал после определенного пробега. Но хочется ехать комфортно уже сейчас, сразу. Процедура виброконтроля, балансировка, сход-развал - это периодические процедуры. Надо делать их уже сейчас и проверять состояние периодически, а не "обувать" автомобиль как попало, а клиенту посоветовать приехать позже, после "обкатки"... :) Если есть возможность - делайте виброконтроль прямо сейчас, а когда шины обкатаются - проверьте и сделайте виброконтроль и балансировку еще раз при необходимости.

Вопрос-ответ

Вход в дилерский раздел