Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.
8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273
8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216
ФИО: ИГОРЬ
Дата: 26.01.2012
Вопрос:
ЗДРАСТВУЙТЕ У МЕНЯ ХАНТЕР РА 100.ОДИН ПРИБОР ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ,НЕ ЗАГОРАЮТСЯ ЛАМПОЧКИ.ГДЕ Я МОГУ ЕГО ОТРЕМОНТИРОВАТЬ И ОТКАЛИБРОВАТЬ ЕГО?какой совет
Ответ:
Здравствуйте.
Совет очень простой: не пытайтесь ремонтировать "своими силами", спортите оборудование окончательно. Ищите ближайшего к Вам авторизованного Дилера, http://www.hunter.com.ru/wheretobuy/, по оборудованию Hunter или обратитесь к Поставщику.
Купили дешево, а теперь этой компании нет? Получили хорошую скидку, а теперь Поставщик ничем не может Вам помочь, т.к. специалистов "прокормить" было не на что (ведь скидку получили не только Вы)?
ФИО: Андрей
Дата: 14.01.2012
Вопрос:
могу ли я сейчас приобрести оборудование на прямую от вас а не через посредника
Ответ:
Здравствуйте.
Да, можете. Если Вы называете "посредником" нашего Дилера - это нормально, если Вы покупаете оборудование у наших региональных представителей, т.к. после покупки встанет вопрос с гарантийной и послегарантийной поддержкой, обслуживанием и т.д. Поймите, купив стенд не у своего регионального представителя, пусть даже дешевле, Вы рискуете отдать сэкономленные деньги, умноженные на два, а то и на три в качестве гарантийной и послегарантийной поддержки. Не торопитесь и подумайте: все взаимоотношения происходят между Покупателем и Поставщиком. Если Поставщик мы, и мы находимся в Москве, а Вы, к примеру, в Новосибирске - никто не помешает Вам купить у нас, но никто из новосибирских представителей бесплатно делать ничего не будет и не должен (даже по гарантии), т.к. они не являлись Вашим Поставщиком.
С другой стороны, при покупке оборудования советую отдавать предпочтения компаниям, имеющим сервисную службу, чтобы избежать ситуации, когда этот Поставщик решит вопрос по гарантии, но путем отправки оборудования своему Поставщику, что увеличит сроки ремонта. Если Вам дают большие скидки - не радуйтесь: Вы сами выбиваете у себя почву из под ног, разоряя компанию, которая в последующем будет оказывать Вам сервисные услуги и придет на помощь, когда она Вам будет срочно нужна. Подумайте над этим.
ФИО: Виктор
Дата: 13.01.2012
Вопрос:
Здравствуйте!на дисплее стенда загорелся индикатор ошибки Проверьте включение или нет питания на датчик.Как можно устранить эту проблему.Стенд Хантер РА 100 датчики 500
Ответ:
Здравствуйте.
Если датчик даже не включается - проблема может быть с любым электронным компонентом датчика: начиная с платы разъемов и заканчивая процессорной платой. Необходима диагностика силами авторизованных сервисных представителей в Вашем регионе. Найти можно здесь: http://www.hunter.com.ru/wheretobuy/
ФИО: Евгений
Дата: 02.01.2012
Вопрос:
Добрый день,подскажите пожалуйста Hunter PA100 слишком часто показывает отрицательный развал правого колеса,как можно проверить правильность показаний? Сравнить не с чем кругом одна приметивщина.
Ответ:
Здравствуйте, Евгений.
Во-первых. Стенд Развал-Схождения (ЛЮБОЙ) состоит из двух основных компонентов: измерительная система (то, что измеряет и вычисляет УУК) и компьютер (то, что выводит на экран результаты, позволяет подключать какие-либо внешние устройства, содержит интерфейсное ПО для пользователяи измерительной системы). РА100 - это всего лишь компьютер, который ничего не измеряет и не рассчитывает. Он всего лишь "читает" картридж и ключ авторизации, является "материнской платой" с видеокартой и USB контроллерами...
Во-вторых. Если у Вас есть подозрения, что Ваша измерительная система (Вы ни слова не сказали, какая именно у Вас измерительная система) дает некорректные показания - проведите "реверсивный тест". Как это сделать - описано в руководстве пользователя Вашей измерительной системы. Все руководства пользователя Вы можете найти на этом сайте, здесь: http://www.hunter.com.ru/support/instruction/.
В результате реверсивного тестирования на мониторе будут выведена разность показаний датчиков по развалу и схождению. Любое значение не должно превышать 10 минут. В результате реверсивного тестирования невозможно понять, какой именно датчик врет, но возможно принять решение о необходимости калибровки. Для калибровки воспользуйтесь услугами авторизованных сервисных представителей по оборудованию Hunter. Список наших авторизованных Дилеров Вы можете найти здесь: http://www.hunter.com.ru/wheretobuy/. Вы можете обратиться к ним по любому вопросу, в том числе и для проведения реверсивного тестирования Вашей измерительной системы. Единственное, чего не в силах сделать авторизованная сервисная служба по оборудованию Hunter - поверку измерительной системы (не путайте с калибровкой).
ФИО: Сергей
Дата: 29.12.2011
Вопрос:
Стенд DSP600.
Как добавить новый а/м, имея при этом все необходимые данные?
Добрый день. У нас стенд сход развал Hunter DSP500. Стал показывать неправильно угол Кастора. Что можно сделать?
Ответ:
Здравствуйте.
Во-первых, "стал неправильно измерять" и "стал неправильно показывать" - это разные проблемы.
Если стал "неправильно показывать" - скорее всего, Вы столкнулись с проблемой, которая преследует всех пользователей неточно выполняющих инструкции и не понимающих сути измерений. Пожалуйста, ознакомьтесь с рубрикой "Часто задаваемые вопросы", Ваш вопрос - 10-й сверху.
Если стал неправильно измерять - произведите калибровку стенда (обращайтесь в авторизованную сервисную службу) и повторите измерения.
ФИО: владимир
Дата: 16.12.2011
Вопрос:
HUNTER PA100 UPPER при включение на мониторе нет сигнала
что может быть . спасибо
Ответ:
Здравствуйте.
Возможные причины неисправности:
1) не работает монитор
2) неисправен или не вставлен картридж ПО
3) картридж вставлен не аккуратно, в результате чего деформированы контактные ножки платы
4) не исправна процессорная плата
5) не исправен видеокабель монитора
6) не подано питание на монитор
.......
Причин масса, надо производить диагностику для выявления причин неисправности.
ФИО: Павел
Дата: 13.12.2011
Вопрос:
Здравствуйте! мы используем Hanter GSP-9223. Отказал Пневмозажим.Давление в магистрали стабильное. В Чём может быть причина? И можно ли исправить своими усилиями? Заранее Благодарен!
Ответ:
Здравствуйте.
Что-либо утверждать о возможности ремонта "своими силами", не имея представления ни о Ваших возможностях, ни о причинах неисправности - не представляется возможным.
Вызывайте авторизованную сервисную службу.
Список наших Дилеров в Вашем регионе Вы можете найти здесь: http://www.hunter.com.ru/wheretobuy/.
ФИО: Александр
Дата: 09.12.2011
Вопрос:
Здравствуйте.Скажите как в программе WinAlign®. Версия 11.1.1 распечатать данные по регулировке авто-ля приезжавшего ранее.Где они сохраняются? Дапустим я вчера дал распечатку после регулировки р/сх. человек её потерял,и просит распечатоть ещё.Как это сделать? Зарание спосибо!
Ответ:
Здравствуйте.
1. Войдите в настройки стенда (сервисные программы, настройка Алайнера).
2. Выберите пункт "Общие настройки"
3. Отметьте "галочкой" пункт "Управление работой"
4. Сохраните настройки.
5. Нажмите "Начать работу" (как обычно Вы начинаете работу).
6. Нажмите кнопку "Перечень Заказов".
Нужен датчик в сборе 506 какая цена будет и сколько ждать
Ответ:
Здравствуйте.
Пожалуйста, уточните, какой именно из 4-х (ЛП, ПП, ЛЗ, ПЗ) вышел из строя.
Датчик в сборе - только на заказ, т.к. эта позиция требуется только в том случае, если датчик утерян, взорван или попал под бульдозер. В остальных случаях датчик подлежит ремонту и в заказе датчика в сборе нет необходимости.
Hunter Engineering Company является мировым лидером в области производства автосервисного оборудования. Компания Hunter предлагает весь спектр оборудования для обслуживания ходовой части автомобиля: уникальные стенды развал-схождения, балансировочные и шиномонтажные станки, станки для проточки тормозных дисков, подъемники и линии инструменального контроля. Оборудование Hunter одобрено всеми ведущими компаниями-производителями автомобилей, и используется в авторизованных сервисных центрах, шиноторговыми предприятиями, а также автосервисными центрами по всему миру.